Erfahrungen mit Magento

Mit diesem Blogpost möchten wir einen Einstieg zum Thema Erfahrung mit Magento geben.

Auf der Magento-Webseite (http://www.magentocommerce.com/media/interviews) werden einige Shopbetreiber und Partner zu ihren Magento-Erfahrungen interviewt. Wir haben diese Interviews studiert und die wichtigsten Aussagen zusammengefasst.

Leistungsumfang
Viele Magento-Anwender zeigen sich erfreut über die große Anzahl an Features, die Magento bereits standardmäßig bietet. Gefallen finden auch die Flexibilität von Magento und die Möglichkeit, dass weitere Funktionen leicht nachgerüstet werden können.
Das gibt Magento einen deutlichen Vorsprung vor Eigenentwicklungen, die zwar voll an die Bedürfnisse angepasst sind, deren Betrieb und Wartung aber mit der Zeit immer schwieriger und aufwändiger wird.

Vergleiche mit anderen Shopsystemen haben gezeigt, dass Magento das einzige Multi-Shop-System mit zentraler Produkt- und Kundenverwaltung ist. Auch die vielfältigen Berichtsfunktionen, der One-Page Checkout und die Möglichkeit, Split-Tests durchzuführen, konnten etliche Magento-Verwender überzeugen.
Gelobt werden auch die Suchmaschinen-Optimierung und die E-Marketing-Tools, die in der Praxis schon nach kurzer Zeit erstaunliche Wirkungen gezeigt haben und maßgeblich zum Gesamterfolg des Shops beitragen.

Technologie
Als Pluspunkt von Magento wird angeführt, dass etablierte Technologien verwendet werden. Dazu zählt auch das Zend-Framework, das wesentlich dazu beiträgt, dass ein sauberes, erweiterbares Design entstanden ist.

Team
Großes Lob erntet Varien für seine Erfahrung und Professionalität. Sowohl der Arbeit des Entwickler- als auch des Führungsteams wird gute Qualität attestiert.
Als hilfreich werden auch die Unterstützungsmöglichkeiten qualifiziert, seien es der Support, das Forum und die Knowledge Base. Mehrfach positiv erwähnt werden auch die Community und die Partner.

Entwicklung und Einführung
Die Aussagen in den Interviews sprechen eine klare Sprache hinsichtlich der Implementierung eines Magento-Shops. Angesichts der vielen Möglichkeiten hat es sich als hilfreich erwiesen, die perfekte Lösung an Hand eines Konzepts zu erarbeiten.
Mehrfach wird geraten, einen erfahrenen Partner zu Rate zu ziehen, da die Implementierung nicht einfach ist. Außerdem reicht es nicht aus, den Shop „nur“ zu installieren. Es sind etliche begleitende Aktionen erforderlich, wenn der Shop auch erfolgreich werden soll. In der Konsequenz bedeutet dies, dass Magento zwar Open Source ist, jedoch nicht kostenlos. Und genau hier ist das Wissen eines Partners erforderlich, der über fundierte Erfahrung im Bereich eCommerce verfügt.

Bevor mit der nicht immer trivialen Programmierung begonnen werden kann, muss die Architektur verstanden werden. Eigene Erweiterungen sollten durchdacht sein, denn schnelle Lösungen bringen oft nicht den gewünschten Erfolg. Im Gegenteil – die Möglichkeiten, Fehler zu machen, sind vielfältig und der Aufwand, diese später wieder zu korrigieren, ist meist höher als wenn man gleich einen erfahrenen Partner zu Rate gezogen hätte. Da die Dokumentation noch dünn ist, ist es zudem schwierig für Neueinsteiger, alle Feinheiten des Systems zu durchschauen.

Mal schnell selber und kostenlos einen Magento-Shop aufzusetzen, ist also nicht möglich. Ein erfolgreicher Shop braucht Zeit und ist trotz Open Source-Software nicht ohne ein gewisses Budget möglich.

Fazit
Magento wird mehrheitlich bestätigt, dass es dem Mitbewerb zum Teil deutlich voraus ist und die nächste Generation im eCommerce darstellt, jedoch auch gewisse Ansprüche an die Hardware und die Entwickler stellt.