Suchen im Shop mit Google Commerce Search 2.0

Natürlich bieten Online-Shops von Haus aus eine Suchfunktion an - so auch Magento. Aber nicht immer ist diese Suchfunktion wirklich so hilfreich für die Kunden wie sie es sein sollte oder könnte. Neben etlichen Extensions, die hier Alternativen anbieten, gibt es nun auch etwas Neues aus dem Hause Google: Die Google Commerce Search 2.0.
Laut Google suchen 71% der Kunden im Shop mit Schlüsselwörtern nach einem Produkt. Was passiert, wenn sie dabei nicht das Gewünschte finden, kann sich jeder selber ausmalen.
Die Google Commerce Search 2.0 soll so benutzerfreundlich und schnell wie die Google-Suche im Web sein.
Im Gegensatz zur Websuche, bei der Google die Reihenfolge der Ergebnisse bestimmt, hat der Shopbetreiber hier natürlich alle Möglichkeiten, die Reihenfolge der Suchergebnisse und ihr Aussehen zu beeinflussen. Das "Merchandising Dashboard" ist die Schaltzentrale, in der auch die Anordnung in der Filternavigation festgelegt werden kann. Dort stehen Felder zur Verfügung, über die individuelle Regeln festgelegt werden können. Es besteht aber auch die Möglichkeit, Gruppierungen automatisch auf Basis der Suchanfrage und von Ergebnissen zusammenzustellen.

Dass nach Eingabe der ersten Buchstaben in das Suchfeld eine Auto-Vervollständigung erfolgt, ist inzwischen kaum noch etwas Besonderes, aber natürlich auch in der Google Commerce Search enthalten.

Weit interessanter ist die Möglichkeit, Marketingaktionen über die Suche durchzuführen. Spezielle Produkte können für einen festgelegten Zeitraum an prominenter Position in den Suchergebnissen dargestellt werden.

Die Auswertung der Suchanfragen und Klicks ist ebenfalls eine wichtige Aufgabe, die den Weg zu weiteren Verbesserungen frei machen kann. Die Google Commerce Search 2.0 unterstützt die Shopbetreiber auch in diesem Bereich mit wertvollen Daten.

Einen ersten Einblick in die Suche und ihre Möglichkeiten vermittelt Googles Video, in dem es allerdings ziemlich flott zugeht:



Leider ist die Produktsuche mit Google nicht kostenlos. Das Preismodell beginnt bei $ 25.000/Jahr und ist von der Anzahl an Artikeln und Suchanfragen abhängig. Bei größeren Shops werden diese Kosten aber sicher rasch durch die erhöhten Umsätze amortisiert - zumal andere fortschrittliche Suchmodule auch nicht zum Nulltarif zu haben sind.